Вопрос читателя:
Здравствуйте.
Скажите, как правильно поступить с границами на работе в такой ситуации: наша уборщица не моет пол в моем кабинете. Если скажу заведующей, то это сочтут стукачеством. Сама уборщица и так знает, что не моет пол в моем кабинете.
Как поступить?
Ответ психолога:
психолог
Так как вы не описали ситуацию достаточно подробно, я попробую исходить из предположений по поводу того, что именно происходит с вами в данной ситуации на психологическом уровне.
Уборщица не моет пол в вашем кабинете, и по понятным причинам вы этим недовольны. Я не знаю, каковы предпосылки ее поведения, но раз она делает осознанно, значит, они определенно есть. Возможно, у вас были с ней какие-либо конфликты, после которых она принципиально не моет у вас полы. Или же по какой-то иной причине она относится к вам особенно. Но если она не моет полы только в вашем кабинете, значит, есть проблема в ваших с ней отношениях.
«Что будем делать?»
Рецепты осмысленной жизни от журнала «Фома». Материалы о психологии, воспитании детей, межличностных отношениях и отношениях с самим собой — каждый день в нашем уютном Telegram-канале. Подпишитесь, чтобы быть в своей компании:
Помимо этого, есть коллектив, который осудит вас, если вы обратитесь к заведующей, потому что такой поступок они расценят как «стукачество». При этом по факту этот поступок со стукачеством ничего общего вообще не имеет. Здесь следует разделить два понятия: стукачество и жалоба. Стукачество подразумевает анонимное донесение на кого-либо, кто совершает действия, напрямую вам не вредящие. Жалоба же подается официально, без сокрытия имени и фактов для того, чтобы пресечь действия, которые так или иначе портят вам жизнь. Когда вам осознанно отказываются мыть полы и вы говорите об этом заведующей, то это является жалобой. Понятно, что коллектив может относиться к этому иначе, поэтому данное разделение терминов я привожу в первую очередь для вас, чтобы вы объективно относились к этому вопросу.
Но так или иначе, вы испытываете определенное опасение по поводу того, как коллектив отнесется к этому действию. Возможно, вы боитесь осуждения, отвержения и изоляции от общества, в котором вам предстоит работать. И у вас возникает конфликт между потребностью в чистоте кабинета и потребностью в принадлежности к рабочему коллективу. Но есть нюанс, который, на мой взгляд, важно обозначить. Некорректно в данной ситуации поступаете не вы, а уборщица, которая игнорирует свои рабочие обязанности. А обвинения в стукачестве при этом боитесь вы. И если говорить про границы, то вы отдаете коллегам право обвинять себя, уборщице вести себя, как ей вздумается, а себе оставляете грязные полы и чувство неудовлетворения сложившейся ситуацией.
На мой взгляд, корректно было бы в первую очередь поговорить с самой уборщицей и обсудить ее поведение. Возможно, вы и так знаете, почему она так себя ведет. Если в этом есть ваша вина и вы ее где-то задели или обидели, то логично будет принести извинения и предложить разрешить этот конфликт. Если же она руководствуется исключительно своими личными интересами и мотивами, то было бы справедливо предупредить ее о том, что, если так и будет продолжаться, вы подадите на нее официальную жалобу. Таким образом вы поставите ее перед выбором, который ей придется делать самой.
Если коллеги знают, что уборщица игнорирует ваш кабинет и если они будут знать, что вы подавали жалобу официально, то вас не в чем уличить. Вы решали свою проблему и имеете на это полное право. Да, коллективы бывают разные, и ваш может отреагировать на произошедшее негативно. Но, с другой стороны, если в этих условиях плохим внезапно окажетесь вы и вас это не устроит, то единственным «безопасным» вариантом будет просто терпеть и мыть полы самому. Учитывая, что вы задаете вопрос о границах, вряд ли вас устраивает такой вариант.
Читайте также:
Как быть, если мат на работе?
Важно, чтобы ваша позиция была открыта, прозрачна и ясна всем окружающим, кто так или иначе вовлечен в эту ситуацию. Там, где есть место для фантазий, они обязательно возникнут. И чаще всего не в вашу пользу.
Поэтому если есть среди коллег есть люди, отношения с которыми вам дороги, вы можете обозначить решение о жалобе начальству заранее, чтобы в дальнейшем это не обрастало сплетнями и слухами. Что можно предъявить человеку, который поговорил и с уборщицей, не выполняющей свою работу, и с коллегами и действовал открыто во имя защиты собственных интересов. Любой, кто так или иначе обвинит вас в стукачестве и доносах, будет не прав, как бы он к этому ни относился.
В конечном итоге в данной ситуации решающим фактором остается ваша собственная готовность совершить этот шаг и нести за него ответственность. Причем ответственность в ее самом здоровом смысле ― способность ответить за свой поступок. Если вы решитесь на него, то обвинить вас в чем-то адекватному человеку будет сложно. Если нет ― это тоже будет вашим выбором, который окажется для вас более удобным и предпочтительным.
Архив всех вопросов можно найти здесь. Если вы не нашли интересующего вас вопроса, его всегда можно задать, написав нам на почту: psiholog@foma.ru
