Москвичи с проблемами слуха теперь могут вызвать «скорую» по СМС

Московская станция скорой помощи запустила специальный сервис СМС-вызова для людей с нарушениями слуха.

По словам главврача столичной станции скорой помощи имени А.С. Пучкова Николая Плавунова, специалисты «скорой» совместно с московским отделением Всероссийского общества глухих разработали два шаблона сообщений.

- Мы понимаем, что есть те, кому сложно звонить по телефону. Например, слабослышащие, глухонемые пациенты. Для этого у нас уже внедрен специальный сервер СМС-вызовов, - рассказал он в интервью порталу Правительства Москвы.

Говоря о шаблонах вызова скорой помощи, Николай Плавунов отметил, что один из них используется, «когда пациент находится дома, и второй шаблон - когда пациент находится вне дома».

- Наша база данных по информированию общества постепенно наполняется данными и адресами слабослышащих и глухонемых граждан. И уже когда мы получаем СМС-сообщение, система нам показывает, по какому адресу находится человек, если он вызывает из дома. Если человек находится вне дома, то он заполняет второй формат СМС-сообщения с адресом того места, где он находится, - пояснил он.

Также, по словам главврача столичной «скорой», на сайте учреждения есть сервис, «связанный с возможностью экстренного обращения».

- У нас круглосуточно дежурит администратор, который принимает эти письма. Обратиться может любой гражданин. Как правило, эти обращения носят консультативный и информационный характер, к нам обращаются и жители других регионов. Но в случае развития острого заболевания необходимо сразу звонить по номеру 103, - рассказал Николай Плавунов.