Специалисты московской православной службы «Милосердие» в год эпидемии коронавируса зафиксировали рост обращений за помощью, который увеличился на 41%.
– В этом году нагрузка на проекты службы «Милосердие» увеличилась почти наполовину в среднем по проектам, по сравнению с 2019 годом. Спрос на социальную помощь вырос, а это значит, что нуждающихся в Москве стало больше, – сказала руководитель отдела благотворительных программ «Милосердия» Владлена Калашникова, сообщает пресс-служба организации.
Так, по ее словам, в рамках проекта Уход в больницах в уходящем году сестры милосердия обеспечили постоянным уходом 881 подопечного – это на 261 человека больше, чем годом ранее.
Так же, как отметила Владлена Калашникова, увеличилось количество запросов на дистанционную помощь. За январь-декабрь 2020-го сестры Патронажной службы дали 853 дистанционные консультации по уходу родственникам тяжелобольных подопечных «Милосердия». В 2019 таких консультаций было 300.
В 2020 году на Горячую линию поступило 34 тысячи звонков – на 10 тысяч больше, чем в 2019-м. Количество звонков с вопросами о продуктах по сравнению с предыдущим годом выросло втрое. В 2020 году на телефон «Милосердия» также в 10 раз чаще обратились с просьбой о срочном причастии.
Количество просьб к добровольцам, зафиксированных через Горячую линию, тоже увеличилось. Всего операторы службы обработали 4,8 тысяч таких просьб, а в 2019-м поступило 1,6 тысяч подобных звонков.
Вырос спрос и на помощь по доставке продуктов и лекарств на дом к тем, кто находится на самоизоляции или карантине. В год пандемии добровольцы службы 781 раз помогли в перевозках, 667 раз доставили продукты. Количество постоянных подопечных, которых поддерживают добровольцы, увеличилось с 285 человек в 2019 году до 597 в 2020-м.
Также увеличились масштабы оказания помощи малоимущим. Всего за 2020 год в Группу работы с просителями обратилось 9,8 тысяч человек, в среднем 850 человек в месяц. В 2019-м у проекта ежемесячно просили помощи в среднем 730 человек. За период самоизоляции, с марта по июль 2020-го, в Группу обратилось 3,5 тысячи человек, из них 1,3 тысячи – впервые.
Как сообщила Владлена Калашникова, в 2020-м количество постоянных подопечных выросло и в Центре гуманитарной помощи. Этот проект помогает беременным и кризисным женщинам, нуждающимся семьям. На декабрь 2020-го Центр поддерживает 1,1 тысячу семей, а в 2019 году регулярную помощь получили 840 семей.
На передовой в пандемию оказался и Центр помощи бездомным Ангар спасения. Приходящие в Ангар люди имеют возможность погреться, побриться и постричься, получить чистую одежду и обувь.
В 2020 году за помощью в Ангар спасения обратились 75,3 тысяч раз, а в 2019-м таких обращений было 37,8 тысяч. При этом в прошлом году в Ангар ежедневно приходило 100 человек, а в пандемию обращается в среднем 300 человек в день – в 3 раза больше обычного. В начале декабря был поставлен рекорд: за один день в Ангаре спасения получили помощь 394 человека.
Московская православная служба «Милосердие» ведет 26 социальных проектов помощи нуждающимся. С 22 марта 2020 года на базе службы и Синодального отдела по благотворительности действует московский Церковный штаб помощи пострадавшим от коронавируса и их близким.
