Вопрос читателя:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, грех ли писать негативные отзывы? Меня отравили в одной клинике. Я долго не писала отзыв, вообще редко пишу отзывы. Не хочу быть злой и не люблю скандалы, а также боюсь, что отзыв удалят или сделают мне плохо. С другой стороны, вижу кучу положительных отзывов и понимаю, что это несправедливо. Людей обманывают, и правильнее было бы написать правду. С другой стороны, это зло и негатив, а злость — это грех. Спасибо
Анна
Отвечает протоиерей Андрей Ефанов:
Дорогая Анна, отзывы — это способ поделиться с другими людьми, потенциальными клиентами, информацией, которая поможет им правильнее сориентироваться в мире услуг. Если услуги действительно хорошие, люди смогут выбрать их из массы предложений, а если услуги некачественные, негативный отзыв поможет помочь им уберечься от ошибки, напрасной траты здоровья, времени и денег.
Если Вас в клинике отравили случайно, извинились, компенсировали нанесенный вред, можно оставить и нейтральный отзыв, описав ситуацию честно: было так и так, клиника постаралась уладить ситуацию, вопрос был исчерпан. Если же было плохо все — и лечение, и компетенции врачей, и еда (или чем именно Вас отравили), и это повторялось систематически и не только с Вами, Ваш отзыв просто поможет другим людям избежать неприятной ситуации.
Так что посмотрите, подумайте, что больше поможет людям, и пишите без эмоций, максимально нейтрально и объективно.
С Богом!
