ОАО «РЖД», АО «ФПК» и Всероссийское общество инвалидов заключили соглашение о сотрудничестве в области доступности железнодорожного транспорта, профессионального обучения и трудоустройства людей с инвалидностью.
Документ подписали в рамках XXIX Петербургского международного экономического форума в Санкт-Петербурге генеральный директор – председатель правления ОАО «РЖД» Олег Белозеров, генеральный директор АО «ФПК» Дмитрий Пегов и председатель Всероссийского общества инвалидов Михаил Терентьев.
Стороны намерены совместно создавать условия доступности железнодорожного транспорта для пассажиров из числа инвалидов, в том числе планируется разрабатывать и внедрять документацию, современные технологии и оборудование, информационные и навигационные системы, а также услуги по сопровождению и оказанию помощи пассажирам c инвалидностью. Продолжится развитие Центра содействия мобильности ОАО «РЖД».
Кроме того, совместно с Всероссийским обществом инвалидов холдинг РЖД будет вести работу по профессиональному обучению, переподготовке и трудоустройству людей с инвалидностью при их соответствии установленным квалификационным требованиям и отсутствии медицинских противопоказаний.
– Сегодня мы подписали соглашение о сотрудничестве с Всероссийским обществом инвалидов – документ, который открывает новый этап в развитии доступной и инклюзивной среды на железнодорожном транспорте. Наша общая цель – сделать поездки на поездах комфортными и безопасными для всех пассажиров вне зависимости от их физических возможностей. Мы понимаем, что доступность – это не просто пандусы и подъемники, а комплексная система: от инфраструктуры вокзалов до обучения персонала и цифровых сервисов. Сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов позволит нам более точно учитывать потребности людей с инвалидностью на всех этапах планирования и реализации наших проектов, – сказал Олег Белозеров.
– Сотрудничество с «Российскими железными дорогами» и «Федеральной пассажирской компанией» началось задолго до сегодняшнего подписания: еще в 2012 году мы выстроили конструктивный диалог, который за эти годы доказал свою эффективность. Новое соглашение – продолжение большой совместной работы. Сегодня важно не просто говорить о доступности, а внедрять конкретные решения: от адаптации вагонов и вокзалов до реального трудоустройства людей с инвалидностью. Принципы создания безбарьерной среды – доступность, безопасность и удобство для пассажиров-инвалидов – становятся практическими ориентирами для модернизации железнодорожной инфраструктуры. Мы намерены и дальше активно участвовать в рабочих группах, проводить консультации и мониторинг, чтобы каждый пассажир с инвалидностью чувствовал себя уверенно в железнодорожных поездках по нашей стране, – отметил Михаил Терентьев.
– Работа по повышению комфорта маломобильных пассажиров ведется не первый год. В парке АО «ФПК» – более 1200 вагонов со специализированными купе для пассажиров из числа инвалидов, включая новые вагоны с 4 такими купе. Они оборудованы всем необходимым для проезда маломобильных пассажиров и их сопровождающих. Мы с коллегами из Всероссийского общества инвалидов планируем и дальше обмениваться опытом, и я уверен, что впереди нас ждет плодотворное сотрудничество, – сказал Дмитрий Пегов.
Холдинг «РЖД» создает доступную среду и развивает специализированные услуги для маломобильных пассажиров на своих объектах инфраструктуры и в поездах, а также реализует ряд проектов для повышения доступности поездок:
Более чем на 10 тыс. вокзалах и остановочных пунктах можно получить специализированную помощь и услуги сопровождения Центра содействия мобильности ОАО «РЖД». В 2025 году помощью Центра воспользовались более 520 тыс. клиентов (+13,5% к предыдущему году).
С 2022 года на вокзалах России ОАО «РЖД» открывает специализированные залы ожидания. Сегодня работают уже 64 таких зала, а до конца 2026 года планируется увеличить их количество до 72.
Вокзалы сети российских железных дорог адаптируются под потребности пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Более 130 вокзальных комплексов на станциях сегодня полностью соответствуют данным требованиям.
Упрощается покупка билетов на поезда и действуют льготы. Так, скидка на специализированные места в поездах дальнего следования составляет от 40 до 50% (предоставляется за счет собственных средств перевозчиков). В 2025 году поездами дальнего следования компании воспользовались около 500 тыс. пассажиров с нарушениями функций здоровья на местах для инвалидов (+ 9% к 2024 году).
Увеличивается количество штабных вагонов, оборудованных специализированными купе для перевозки маломобильных пассажиров. Всего в парке холдинга «РЖД» – уже более 1,2 тыс. таких вагонов, 20 составов поездов «Сапсан» и 315 скоростных «Ласточек». Вагоны отличает наличие специального подъемника для инвалидных колясок, расширенные коридоры и дверные проемы, увеличенный санузел и т. д. В специализированном купейном вагоне для маломобильных граждан предусмотрено сразу 4 таких купе для комфортного проезда пассажиров. Полностью адаптированы под потребности пассажиров с ограниченными возможностями здоровья и все современные пригородные поезда, включая поезда «Финист», ЭП2ДМ и ЭП3Д.
Проводится обучение персонала навыкам оказания помощи пассажирам с инвалидностью (обучено более 61 тыс. работников пассажирского комплекса).
