Вопрос читателя:
Добрый день! Работаю в сфере продаж (холодные звонки, поиск и привлечение клиентов, работа уже с действующими клиентами). Иногда приходится прибегать к лжи, чтобы получить, к примеру, номер телефона или контактное лицо. Иногда получается, но потом куча мыслей, что так нельзя делать. Как тогда работать? Можно ли таким путём получать нужные для работы данные или только правдой? А если не дали номер или контакт, идти в другие двери стучать? В таком случае эффективность упадёт.
Андрей
Отвечает протоиерей Андрей Ефанов:
Дорогой Андрей, ложь есть ложь, и ничего иного тут не добавить. Сфера продаж и особенно холодные звонки — это дело сложное, нестабильное, потому что результат не всегда зависит от Ваших компетенций, а во многом определяется самим продуктом, который Вы готовы предложить потенциальным или уже существующим клиентам.
Понимаю, что поиск контактов — это тоже сложное дело, но все же обман есть обман и не думаю, что для фирмы, которую Вы представляете, послужит «плюсом» то, что первое знакомство с ней будет связано с ложью. Может быть, как раз принципиальный отказ от обмана выделит и Вас среди остальных менеджеров, и Ваши фирму среди множества остальных компаний, которые действуют в том числе путем лжи, передергивания и иных манипуляций с информацией.
Как священник, советовал бы Вам не отказываться от правды ради сомнительного заработка, а подумать, какую бы еще работу Вы могли делать, чтобы для Вашего начальства были существенны именно Ваши компетенции и Вы бы не были в такой неоднозначной и ненадежной ситуации в плане заработка.
Помоги Бог!
